让信访回复更有质量更有暖意

齐嵩宇代表

正义网讯(检察日报记者陆青)“从信访不信法到依法申诉、申请检察机关监督,这意味着我们国家的法治建设又前进了一大步。”3月5日,全国人大代表、中国第一汽车股份有限公司首席技能大师齐嵩宇在接受记者采访时表示,以前信访治理难,主要是因为群众对法律的信任度不高,现在通过检察机关群众信访“件件有回复”工作的开展,群众对司法机关的信任增强了,自然也就息诉罢访了。

记者从1月17日召开的全国检察长(扩大)会议上了解到,2021年,全国检察机关新收群众信访89.5万余件,均在7日内告知“已收到、谁在办”,3个月内办理过程或结果答复率超过98%。

“如此高的回复量必然会导致检察机关工作量的增加,但这是值得的。”齐嵩宇代表表示,检察机关的回复相当于给信访人吃了一颗定心丸,让其愿意安心等待和接受法律的裁决,从而让信访群众对公平公正有了更深感受,也在很大程度上减少了政府相关部门的工作量。同时,检察机关在处理群众信访的过程中,还能发挥诉讼监督作用,对于发现的错判线索,能够及时地予以监督纠正。

“回复本身只是程序性的,更重要的是做好释法说理。”齐嵩宇代表建议,检察机关在开展群众信访“件件有回复”工作中,要更多地通过检察长接访、公开听证等多种方式,加强释法说理,真正让群众感受到司法暖意。同时要继续用好12309检察服务热线,通过“将心比心”耐心接访,实现矛盾纠纷的远程化解和就地解决。

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